• Ποιες περιοχές εξυπηρετείτε;

Εξυπηρετούμε τις περιοχές Δραπετσώνα, Κερατσίνι, Πειραιά και Πέραμα. Σύντομα θα επεκτείνουμε την εξυπηρέτησή μας και σε περισσότερες περιοχές. Μείνετε συντονισμένοι!

• Ποιες ημέρες και ώρες γίνονται οι παραδόσεις των παραγγελιών;

Οι παραδόσεις πραγματοποιούνται από Δευτέρα έως και Σάββατο 10:00πμ-16:00 :

Για τις παραγγελίες που καταχωρούνται έως τις 13:00, η παράδοση θα γίνεται αυθημερόν ενώ οι παραγγελίες που καταχωρούνται μετά τη 13:00 θα δρομολογούνται για την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

• Πως μπορώ να επικοινωνήσω μαζί σας:

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email στο sales@smkalloni.gr ή τηλεφωνικά στο 210-4623271, γνωρίζοντας τον κωδικό της παραγγελίας σας.

• Μπορώ να κάνω τροποποίηση της παραγγελίας που έχω καταχωρήσει;

Στην περίπτωση που έχει καταχωρηθεί η παραγγελία και χρειαστεί να γίνει κάποια τροποποίηση, θα πρέπει να επικοινωνήσετε τηλεφωνικά στο 210-4623271. Η επικοινωνία θα πρέπει να γίνει εντός μισής ώρας όταν πρόκειται για αυθημερόν παράδοση. Στην περίπτωση που η παράδοση έχει οριστεί για την επόμενη εργάσιμη τότε υπάρχει περιθώριο έως και τριών ωρών από την καταχώρηση της. 

• Μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου;

Μπορείτε να μας ενημερώσετε για την ακύρωση εντός μιας (1) ώρας μετά την καταχώρηση της ηλεκτρονικής σας παραγγελίας, στο τηλέφωνο 210-4623271 και με email στο sales@smkalloni.gr .

• Υπάρχει χρέωση αποστολής; 

Δεν υπάρχει επιπλέον χρέωση για την αποστολή της παραγγελίας σας. 

• Υπάρχει ελάχιστο όριο παραγγελίας;

Το ελάχιστο όριο διαμορφώνεται με βάση τον Τ.Κ της περιοχής σας, τον οποίο δηλώνεται στην πλατφόρμα κατά την είσοδο σας.

• Πως διαθέτετε τα φρέσκα φρούτα και λαχανικά;

Τα φρέσκα φρούτα και λαχανικά διατίθενται χύμα ή συσκευασμένα ανάλογα με το προϊόν. Τα τοποθετούμε σε σακούλες ανά είδος για την μεταφορά τους στον πελάτη.

• Πως υπολογίζονται οι τιμές των ζυγιζόμενων προϊόντων;

Στο eshop μας, οι τιμές για τα ζυγιζόμενα προϊόντα στον τομέα του οπωροπωλείου υπολογίζονται με βάση την ελάχιστη εκτιμώμενη ποσότητα επί της τιμής ανά κιλό. Όταν προσθέτετε περισσότερη ποσότητα από αυτήν, η τιμή προσαρμόζεται αναλόγως και εμφανίζεται στο καλάθι σας.

Λόγω της φύσης των ζυγιζόμενων προϊόντων, ενδέχεται να υπάρξουν μικρές αποκλίσεις από το βάρος που αναγράφεται στην παραγγελία σας. Η τελική τιμή του προϊόντος υπολογίζεται με βάση το ακριβές βάρος του, και αν υπάρχει οποιαδήποτε διαφορά θα σας καλέσουμε έτσι ώστε να σας επικοινωνήσουμε την τελική τιμή χρέωσης.

• Έχετε όλες τις κατηγορίες προϊόντων όπως σε ένα φυσικό κατάστημα;

Στο Ε-shop θα βρείτε όλες τις κατηγορίες ειδών ευρείας κατανάλωσης που διαθέτουμε στο φυσικό καταστήματα, εκτός από είδη bazaar (ένδυση, υπόδηση, είδη σπιτιού, εποχικά και ηλεκτρικά είδη, παιχνίδια, είδη βιβλιοχαρτοπωλείου κ.λπ.), τα οποία αναμένεται να ενταχθούν τους επόμενους μήνες

• Υπάρχει χρέωση για τις σακούλες;

Από 1 Ιανουαρίου 2021 έχει οριστεί περιβαλλοντικό τέλος για τις πλαστικές σακούλες. Οι σακούλες που διαθέτουμε έχουν κόστος 0,12€ συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ. 

Στο καλάθι κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας υπολογίζεται αυτόματα 1 σακούλα ανά 10 τεμάχια. 

• Oι τιμές και οι προσφορές είναι ίδιες με αυτές του καταστήματος;

Oι τιμές του eshop είναι ίδιες με αυτές του καταστήματος όπως και οι προσφορές αναλόγως το απόθεμα.